INICIA REDISEÑO DE PROCESOS EN LA SALA CONSTITUCIONAL

El 25 de febrero, doña Ana Virginia Calzada, Presidenta de la Sala Constitucional, junto con doña Jenny Quirós, Gerente del Proyecto Corte-BID y don Oscar Pizarro, Gerente de la Empresa Deloitte explicaron al personal de la Sala Constitucional de que se trata y como funcionará el Rediseño de Proceso para este Tribunal. La magistrada Calzada resaltó la importancia de este proceso y la búsqueda en ofrecer un mejor servicio público. Aprovecho, también, para solicitarle a los servidores su colaboración e ideas. También presentó a Max Vargas como encargado de la Sala en el proyecto.

Por su parte, doña Jenny Quirós, Gerente del Proyecto Corte-BID explicó a grandes rasgos de que se trata la relación de la Corte con el Banco Interamericano de Desarrollo, resaltando la ayuda que nos dan para mejorar toda el sistema de justicia. Por otra parte, Quirós explicó que la empresa contratada para el rediseño de procesos es una empresa de experiencia y una de las mejor calificadas.

La empresa Deloitte es una empresa de servicios profesionales y son quienes elaborarán la consultoría que incluye dos líneas: la modernización de los procesos en la Sala Constitucional y la modernización de los procesos en la materia laboral.

Finalmente don Oscar Pizarro, Gerente de la Empresa Deloitte explicó que esta empresa es una firma global de servicios profesionales con experiencia internacional.

Don Oscar es el coordinador del proyecto. Él junto con Jorge Elizondo y Viviana Fernández, realizarán reuniones y entrevistas con coordinadores y servidores, evaluarán las herramientas tecnológicas, identificarán las mejores prácticas, plantearán mejoras que serán expuestas en un taller que permita a los involucrados recibir la nueva información y retroalimentar. Finalmente, esa información será validada y documentada por medio de guías y manuales que contribuyan al mejoramiento de los procesos y capacitación de nuevos funcionarios.

Este proyecto esta programado para un plazo de 12 meses.