Sistema de Gestión de Calidad
Fases del Modelo
Alcances
Alianzas Estratégicas
Documentos de interés
Proyecto Piloto
Comisión GICA
Despachos en Proceso de Acreditación
|
Ejes del Sistema de Gestión de CalidadLos ejes transversales del Modelo del Sistema de Gestión de Calidad que GICA-Justicia plantea son tres: satisfacción de la persona usuaria, compromiso organizacional y buenas prácticas de gestión. La satisfacción de la persona usuaria corresponde al cumplimiento de sus expectativas, dado que sus requerimientos han sido definidos explícitamente. El compromiso organizacional requiere que cada uno de los (as) funcionarios (as) de la Organización comprendan el Modelo y se involucren en la ejecución de sus etapas, lo que facilite el detectar, analizar y eliminar las restricciones al cumplimiento de los objetivos de calidad fijados por la Organización. Las buenas prácticas de gestión persiguen la colaboración entre despachos. Los despachos acreditados compartirán las prácticas de gestión que hayan sido implementadas e identificadas como exitosas. El fin último es lograr la estandarización de éstas, a través de la creación de protocolos, instructivos, registros y demás documentación. A nivel general, todas las fases y sub-fases del Modelo de Gestión de Calidad GICA-Justicia deben de tener como guía estos tres ejes, independientemente de si se encuentran en una etapa de diseño, implementación, ejecución o validación. Modelo del Sistema de Gestión de Calidad
|
NOTICIAS
|
%20Depto.Prensa.png)
.jpg)
.JPG)
Copyright © 2010 | Poder Judicial Gobierno de Costa Rica